Palautukset
Miten voin palauttaa tuotteen?
Voit palauttaa tuotteet helposti lähettämällä ne takaisin meille postitse. Varmista, että tuote on alkuperäisessä kunnossa, kaikki tunnisteet ovat kiinnitettyinä, ja se on pakattu turvallisesti.
Kuinka kauan palautusprosessi kestää?
Palautukset käsitellään yleensä 5–7 arkipäivän kuluessa saapumisestamme. Hyvitys tai vaihto toimitetaan sen jälkeen mahdollisimman nopeasti.
Mitä palautusehtoja on?
Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisessä pakkauksessa ja kaupan kelpoisessa kunnossa.
Saatanko rahat takaisin, jos palautan tuotteen?
Kyllä, saat täyden hyvityksen alkuperäiseen maksutapaasi, kunhan tuote täyttää palautusehdot. Jos olet käyttänyt alennuskoodia, hyvitys voi olla alennettu.
Voinko palauttaa tuotteen myymälään?
Emme hyväksy palautuksia suoraan myymälöihin. Kaikki palautukset tulee lähettää postitse osoitteeseen, joka löytyy palautusohjeistuksesta.
Miten voin seurata palautustani?
Kun palautuksesi on vastaanotettu, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse. Voit seurata lähetystäsi palautustunnuksella, jonka toimittajasi tarjoaa.
Mitä teen, jos tuotteessa on vika?
Jos tuotteessa on valmistusvirhe, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarjoamme korjauksen, vaihdon tai hyvityksen virheellisistä tuotteista.
Voinko vaihtaa tuotteen toiseen?
Kyllä, voit pyytää vaihtoa palautuslomakkeella. Jos haluamasi tuote on loppunut, hyvitämme summan alkuperäiseen maksutapaasi.
Kuinka palautan väärän tuotteen?
Jos olet saanut väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Korjaamme virheen ja kattamme palautuskulut.
Mitä jos en ole tyytyväinen tuotteeseen?
Jos et ole tyytyväinen ostamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa saadaksesi täyden hyvityksen.
Onko palautuksissa erityisrajoituksia?
Joitakin tuotteita, kuten henkilökohtaisia hygieniatuotteita, ei voi palauttaa turvallisuussyistä. Tarkista tuotteen tiedot ennen palautusta.
Kuinka saan palautusohjeet?
Palautusohjeet lähetetään sähköpostitse tilauksen yhteydessä. Ne löytyvät myös ”Omat tilaukset” -osiosta luovaelamantapa.com-sivustolla.
Miksi en ole saanut hyvitystäni vielä?
Hyvitykset voivat kestää 7–10 arkipäivää pankista riippuen. Jos aikaa on kulunut enemmän, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Miten palautan suuren tai raskaan tuotteen?
Suurten tuotteiden palautuksia varten ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme järjestää kuljetuksen ja antaa lisäohjeita.
Mitä jos palautustani ei hyväksytä?
Jos palautustasi ei hyväksytä, saat ilmoituksen syystä. Voit halutessasi noutaa tuotteen tai pyytää sen hävittämistä.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit löytää lisätietoja luovaelamantapa.com-sivustolta tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.